El sitio web Institucional del Ayuntamiento de Capulhuac es resultado del esfuerzo conjunto de diferentes áreas administrativas, las cuales son responsables de la información que se publica, en los temas que le competen.
Los principales objetivos del sitio son:
- Mejorar la experiencia de los ciudadanos en relación con su gobierno.
- Promover trámites y servicios públicos de mayor calidad.
- Impulsar la transparencia.
- Promover la participación ciudadana.
Ante la necesidad de mantener los estándares de calidad, información y servicio a la ciudadanía, se realizó un rediseño de las páginas institucionales, sustentado en estudios especializados, análisis de contenidos, creación y aplicación de encuestas y entrevistas ciudadanas, estudios de mercado y grupos focales (focus group).
Principales características
Información.
Los ciudadanos pueden consultar contenido de calidad e interés para la ciudadanía: confiable, oportuno y actualizado.
Para garantizar la vigencia y calidad de la información se utiliza un Administrador de Contenidos (Drupal) que facilita la descentralización y el trabajo colaborativo entre las diferentes unidades administrativas, cuyos principales atributos son:
- Más seguro y estable.
- De código abierto, lo que permite acceso y transparencia de la información.
- Método avanzado de clasificación de artículos.
- Acceso rápido a la web.
- Lenguaje ciudadano.
El sitio web institucional del Ayuntamiento de Capulhuac, mantiene la práctica del lenguaje ciudadano, para hacerlo de mayor comprensión para todos, dejando de lado, en la medida de lo posible, el lenguaje técnico, legal o burocrático.
Diseño.
Sencillo, limpio, fresco, atractivo y con una anatomía pensada para cada usuario, con tipografía legible, sencilla y clara; colores y secciones destacadas con énfasis en la información más importante.
Navegación.
Rápida, eficiente, segura e intuitiva, a través de la cual es fácil y rápido localizar la información necesaria.
Búsqueda.
El sistema de búsqueda ha sido perfeccionado, a través del cual el usuario podrá acceder a la información que necesita.
Ventanilla Única de Trámites y Servicios.
Se ha implementado la Ventanilla Única en donde los ciudadanos pueden consultar los requisitos, costo, horario y oficinas donde pueden realizar sus trámites y servicios. Esta funcionalidad está disponible para consulta las 24 horas de todos los días del año. Tiene como objetivo agilizar los flujos de información que se desprenden de un trámite y/o servicio y que se complementa con un catálogo de rápido acceso, mismo que irá evolucionando hasta lograr la homologación, automatización y simplificación de los trámites y servicios del Gobierno del Estado de México, a través de una sola plataforma.
Nueva plataforma.
Se ha implementado una de las plataformas web más seguras y actuales para mejorar la experiencia digital.
Movilidad.
Los contenidos de este portal web pueden ser consultados a través de cualquier computadora, teléfono inteligente o dispositivo móvil.
Calidad de la información
Si encuentras contenidos e información errónea o desactualizada, puedes escribirnos a capulhuacdigital@gmail.com indicando de manera detallada, lo que considera debe cambiarse, y en qué página se encuentra la información.